Política de envío
Entrega entre 2 a 3 días laborables.
Gratis para pedidos superiores a 50€.
Envíos dentro de Península 4,50€, y envíos a Islas Baleares 6,50€.
No se hacen envíos a Canarias.
Para más información puede enviar un mail a
info@dekorazon.es
Política de devoluciones
Dispones de 15 días desde la fecha de recepción del paquete para la devolución o cambio.
Para realizar un cambio o devolución de uno o varios artículos, enviar un mail a devoluciones@dekorazon.es con los datos que especifican en los diferentes métodos de devolución indicados más abajo. Estos artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, además de ir acompañados de la hoja con el número de pedido que viene en el interior del paquete. En caso de envío, será necesario que vayan correctamente empaquetados en el embalaje original.
Métodos de devolución
Con mensajero por tu cuenta:
Introduce las prendas y la hoja en la que figura el número de pedido y el nombre del comprador en el embalaje original. Envía tu paquete a través de cualquier empresa de mensajería asegurándote de que el paquete esté bien precintado a la siguiente dirección:
DEKORAZON JEWELRY, SL
PTA DEL SOL, NUM 6 28013 MADRID
NÚMERO DE MARCA 4.189.211 EXPEDIDA EN LA OFICINA DE PATENTES Y MARCAS, SEGÚN LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN LA VIGENTE LET 17/2001 DE 7 DE DICIEMBRE
A continuación, enviar el resguardo del envío a devoluciones@dekorazon.es indicando el número de pedido, y lo artículos a devolver.
Con mensajero a tu domicilio:
Para que un mensajero vaya a recoger tu paquete, solicita una recogida enviando un correo electrónico a:
En el mail se tendrá que especificar los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Artículos que desea devolver con referencia
- Dirección de recogida. En caso de que la dirección de recogida sea distinta a la de envío deberás indicarlo en el correo.
El servicio tiene un coste de 4,50€ en península y 6,50€ en Baleares que se deducirá del importe de la devolución.